何を言ってるか分からないと言われる人に改善方法を教えます

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何を言ってるか分からないと言われる人に改善方法を教えます

何を言ってるか分からないと言われる男性

「話があっちこっちに飛んで、何を言ってるか分からない」

「話にまとまりがないから、要点だけ教えて欲しい」

「意味がわからない、けっきょく何が言いたいの？」

このようなことを言われたことはありませんか？

どうやったら相手に伝わるのか、話がまとまるのかについて知りたいですよね？

ちなみに結論を言いますと、要点を先に言うのがポイントになるのですが、
分かりやすく具体例をまじえて解説していきます。

こんな話し方をしてませんか？

私の職場にも何を言ってるか分からない人がいるので、
参考までに彼の会話を書いてみます。

「この休み、大阪に行くために新幹線に乗る予定だったんですけど、朝寝坊しちゃってもう少しで乗り遅れるところでした。」

「それでなんとか間に合ったんですけど、疲れましたね。そういえば途中で景色がいいところがあったんだけど、アレはどこだったっけ。」

「まあそれは置いといて、名古屋を過ぎたあたりでトラブルがあって新幹線が止まっちゃったんですよ。そこから1時間以上動かなくって大変でした。」

以下略

今回の話で彼がもっとも伝えたいことは、
新幹線が途中で止まった大変だったと言うことです。

しかし今回の話だと以下の3点が混ざってるので、ごちゃごちゃして分かりにくいです。

朝寝坊して遅刻しそうになる

景色がいいところがあった

新幹線が途中で止まった

時系列にそってあった出来事をすべて最初から喋られると、
聞いてる方は話の全体像が見えなくてイライラしますし、
「結局なにが言いたかったの？」となります。

それでは職場の彼はどうすれば良かったのでしょうか？

結論を先に言うべし

丸をする看護士

今回の話だったら自分がイチバン伝えたい、
「新幹線が止まった」と言うよりはことを先に話せばいいんです。

コレが結論から先に言うというテクニックです。

結論を先にいえば、相手は話の全体像が見えます。

すると回りくどさがなくなるので、
「何を言ってるのか分からない」と言われることがなくなります。

ちなみに先ほど例に出した彼は自分の話が長い、
話が飛んでてよく分からないたいう自覚がないようです。

私は下手に注意して波風が立つのも嫌なのでなにも言いませんが、
本人の評価は職場ではダダ下がりなので、
周囲の人から注意してもらえる人はラッキーと言えます。

もし誰からも注意してもらえなかったら、
改善しようと言う気にならないので、一生治らないですからね(汗)

つまり一生、損をし続けると言うことになります。

話のアウトラインを決めておく

雑談のような突発の話の場合は難しいのですが、
会社での報告、自分から「この前さ～」と話を切り出すときは、
事前に話のアウトライン（流れ）をザックリと考えてから、
話すようにするとまとまり感が出てきます。

特に何も考えずに喋るから、
先ほどの例のように実際にあったことを時系列で話すわけです。

なぜなら実際の出来事をそのまんま話すなら、
特になにも考えなくても良いからです。

でもそれだと本当に言いたいところとは関係のない部分が入るので、
聞いてる人からすると回りくどい、話があっちこっちに飛んでる印象を受けます。

なので最初に結論（自分が伝えたいこと）を決めて、
そのあとに余裕があれば他の話も入れるようにします。

例えば先ほどの例なら、
新幹線がトラブルで止まって大変だった話を先にして、
相手の反応をみながら「しかも乗る前に遅刻しそうになって、ホントついてないよ～」とか言えばいいわけです。

相手の反応をみずに、自分が喋りたいことを全部言おうとするから、
ネタの詰め込みすぎになって、話が飛び飛びになりまとまらないんです。

キャッチボール

ネタになりそうな事件があったときに、
全てを喋りたくなる気持ちは分かりますが、
コミュニケーションは相手がいてこそ成り立つものです。

会話のキャッチボールに例えるなら、
自分が投げて、相手が投げ返すという手順になりますよね？

それなのに自分が3球も、4球もボールを投げていては、
相手は拾いきれませんし、わけが分からなくなります。

何を言ってるか分からないと言われる人は、
無意識レベルでこういうことをやってるってことです（汗）

でもあなたはココで学びましたので、
意識をしてコミュニケーションを取るようにすれば大丈夫です＾＾

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統合失調症かも？

口下手克服方法

先ほど紹介した結論を先に言うテクニックだったり、
話す前にだいたいの流れを考えてから喋ったつもりなのに、
話が支離滅裂になってしまう場合は統合失調症の可能性があります。

子供の頃から今と同じような話し方をしてたなら、
統合失調症ではなく、単純に話し方の問題になります。

しかしながら会社のストレスで、ここ数年の間に、
周囲の人から変になったと言われるようなら、統合失調症も疑うべきでしょう。

統合失調症になると思考障害が起きるので、
会話の内容が支離滅裂になったり、周りの人からのすると意味不明になります。

幻覚

幻聴

やる気がでない

自宅から出るのがおっくう

喜怒哀楽が少なくなる

このような症状がある場合は、
統合失調症の可能性があるので、病院を受診することをオススメします。

もしこのような症状がないなら、
単純に話し方の問題になりますので、結論から先に言うテクニックを使う。

また会社で上司に報告するときは、
事前に話の流れをザックリとでよいので考えてから、報告するようにしましょう。

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